水道の水漏れ、トイレの水漏れ、排水つまりの修理は内設備工業へ。

サポート情報

• 作業前に金額をお伝えします。
  水道の修理費用にいくら掛かるか、不安なお客さまも多いと思います。不安を解消するために弊社では、作業前に工事金額をお伝えしてから、作業に入ります。
• 追加費用が発生する場合は、その都度お知らせし、お客様の了解の上で作業します。
  事前にわかっていればもちろん作業前にご説明できますが、作業しないとわからない事もあります。その場合作業をいったん中断しお客様に状態をご説明します。
  どうすれば最善か、ご提案しますので、提案した内容で作業を進める、検討するのでいったん中止、または断る、のご判断をしていただく事があります。
  
  断りでも全然問題ありません。その場合状態を元に戻しますが、作業費、点検費、その他経費等どんな名目でもお金は頂くことはありません。
  なぜなら、お客様はパッキン交換の費用で直るなら、と思いご依頼頂いたはずで、さらなる提案など聞きたくもないという場合もあると私自身思うからです。
  
  だから、今回はご縁がなかったかもしれませんが、次に問題があったときに、もう一度頼んでみようか、と考えていただければそれで良いと私どもは思っています。
• 作業前に金額をお伝えで出来ない場合もあります。
  すべての工事に対して金額をお伝えしてから作業に入りたいのですが、お伝えできない場合もございます。それは漏水の場所が分からない時です。この場合はお客さまに調査方法を説明しご納得していただいたうえで、作業に入らさしていただきます。

よくある質問

• Ｑ．どこの業者に頼んでも料金はおなじなんですか？
  
  Ａ．料金は会社ごとに設定しているので、水道局の指定業者でもバラバラです。弊社では必ず作業前に工事　　金額お伝えいたします。弊社はお見積もり無料ですし、できるだけお客様のご希望に沿う形で、作業を　　したいと考えています。
• Ｑ．以前他社で強引な営業や不必要な工事をされて嫌な経験をしたんですが？
  
  Ａ．弊社では強引な営業や、不必要な工事などは一切行っていませんので安心してください。
• Ｑ．水を使っていないのに、水道メーターが回っているのはなぜ？
  
  Ａ．トイレや地面等で水漏れが起きてると思われます。確認できない部分の水漏れは、知らずに他の部分を　　痛めてしまい後々大変な事になることがあるので、すぐにご連絡ください。
• Ｑ．トイレの流れが最近悪い。
  
  Ａ．排水管の経路を何かが邪魔をしているかもわかりません。もしくは、部品の故障による可能性も考えら　　れます。微妙な症状ほど、いろいろなケースが考えられるのでその状態のままご連絡ください。
• Ｑ．買ってきた商品の取り付けもお願いできますか？
  
  Ａ．大丈夫です。ただたまに間違った商品を購入される方もいらっしゃいますので、 購入には気を付けて　　ください。
• Ｑ．料金が気になるので、電話で見積もりをお願いしたいのですが？
  
  Ａ．ある程度の見積もりならお電話でもお伝えすることができると思います。
  　　ただ基本は故障個所を見て、どの作業が良いかを判断したうえでの見積もりになりますので、実際の見　　積金額とは異なる場合もございます。
• Ｑ．日曜日・祝日も来てくれますか？
  
  Ａ．基本的には日曜日・祝日は休みです。しかし、お客様が日曜日・祝日しか休みの取れない場合などはお　　伺いいたします。緊急工事もお伺いいたしますが、到着までに時間のかかる場合や、作業員の手配がつ　　かない時には、 お断りする事もございます。